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服務理念:實現自己的價值,首先要實現客戶的價值!

產品口號: 誠實、文明、互助,高標準和高效率,客戶為先!

企業使命: 成為一站式的中小企業智能服務商,打造中小企業的完整服務生態鏈!

企強在線提供包括熱線、網絡、現場、在線支持以及遠程等在內的全方位、多元化的服務方式,讓每一個客戶都能夠得到最佳的、真正個性化的服務。

服務內容:

1.線上服務

通過線上方式,提供的平臺問題交流,下載中心的補丁、升級工具、維護工具下載,幫助客戶自行查找解決方案;客戶還可以通過在線留言、問題交流提出問題,我們將盡快與客戶聯系以解決疑問。

2.熱線服務

通過客服熱線:400-9600-818、020-85561558、020-85561885,客服中心工作人員負責接聽售后服務熱線電話,主動電話聯系客戶。

3.遠程維護

通過網絡軟件工具提供遠程系統維護支持。

4.現場服務

工程師前往客戶現場解決客戶問題。

功能升級:

1.享受本平臺免費升級和平臺使用線上培訓。

2.當平臺新功能發布時,根據您的業務情況,為您提供可行性方案。

特別說明:

1.不在服務有效期內,公司將不對服務請求做出任何承諾。

2.在對客戶系統進行維護前,客戶方需做好數據備份,完成備份后公司方才給予維護,由于客戶備份過程中數據丟失或數據無法恢復我方不負任何責任。

3.如由于系統平臺或技術難度我方無法短時間處理的問題,以備忘的方式由雙方的項目負責人確認解決方案。

  • 電話咨詢

  • 020-85561558
  • 800-830-1087
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